Depuis plusieurs mois, Proximus supprime progressivement le raccordement VDSL des plus de 700.000 ménages et entreprises qui ont déjà accès au nouveau réseau de fibre optique, sans leur laisser le choix. Que faire si vous êtes dans ce cas ?
Depuis plusieurs années, Proximus est occupé à installer un peu partout dans le pays des nouveaux câbles en fibre optique. Une technologie qui permet des vitesses de surf beaucoup plus élevées que les câbles en cuivre (VDSL). Dans la foulée, l’opérateur national supprime ces anciens raccordements VDSL auprès des clients qui ont déjà accès au réseau de fibre optique. L’opérateur évite ainsi de devoir maintenir deux réseaux en parallèle. Le hic c’est que les prix des abonnements à la fibre sont bien plus élevés que ceux des packs VDSL.
La communication !
Pour Test-Achats, il est capital que les clients impactés soient clairement informés. Ceux-ci devraient par exemple être notifiés en temps utile de la date d’abandon de leur connexion VDSL existante, et donc du moment auquel ils devront passer à la fibre optique. Ceci afin d’éviter qu’ils ne se retrouvent sans connexion internet, chose inconcevable à l’heure où le télétravail se multiplie.
Un prix franchement costaud !
L’association de protection des consommateurs insiste aussi pour que l’impact sur le coût de l’abonnement et l’expérience internet soit tout à fait clair pour les utilisateurs. L’abonnement internet le moins cher chez Proximus passera en effet de 28 € (VDSL) à 42,95 € (fibre) par mois ! Une augmentation de prix vertigineuse. Pour sa défense, Proximus prétend offrir à ses clients “l’internet du futur” mais continue à appliquer des limites de téléchargement…
L’opérateur affirme qu’il accordera un geste commercial aux clients VDSL contraints de passer à la fibre. Mais le montant et surtout la durée de celui-ci demeurent inconnus.
Quelle alternative ?
Si vous estimez ne pas avoir besoin d’utiliser la fibre étant donné que vous n’êtes pas un utilisateur intensif d’internet, vous pouvez vous adresser à un opérateur concurrent comme Orange, Telenet ou encore VOO et opter pour un abonnement internet de base moins cher. Autre option, si vous souhaitez tout de même passer à la fibre optique, mais que les augmentations de prix régulières de Proximus vous gavent, sachez qu’en ce moment, Edpnet propose une connexion à la fibre à 35,95 € par mois.
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