Sinds enkele maanden schrapt Proximus geleidelijk aan de VDSL-aansluitingen van meer dan 700.000 huishoudens en bedrijven die al toegang hebben tot het glasvezelnetwerk, zonder hen een keuze te laten. Wat moet je doen als je in zo’n situatie zit?
Proximus is al een aantal jaren bezig met de aanleg van zijn nieuwe glasvezelnetwerk in het hele land. Deze technologie biedt veel hogere internetsnelheden dan de oude koperkabels (VDSL). Tegelijkertijd schrapt de nationale operator deze oude VDSL-aansluitingen bij klanten die al toegang hebben tot het glasvezelnetwerk. Op die manier voorkomt Proximus dat het twee netwerken naast elkaar moet onderhouden. Het nadeel is dat glasvezelabonnementen veel duurder zijn dan VDSL-abonnementen.
Communicatie!
Voor Test-Aankoop is het essentieel dat betrokken klanten duidelijk worden geïnformeerd. Ze moeten bijvoorbeeld tijdig op de hoogte worden gebracht van de datum waarop hun bestaande VDSL-aansluiting zal worden verbroken en wanneer ze moeten overstappen op glasvezel. Dit voorkomt dat ze zonder internetverbinding komen te zitten, wat ondenkbaar is in een tijd waarin steeds meer mensen thuiswerken.
Een stevige prijs!
De consumentenbeschermingsorganisatie dringt er ook op aan dat de impact op de kostprijs van het abonnement en de surfervaring perfect duidelijk moet zijn voor de gebruikers. De prijs van het goedkoopste internetabonnement van Proximus zal stijgen van €28 (VDSL) naar €42,95 (glasvezel) per maand! Een stevige prijsstijging. Proximus beweert ter verdediging dat het zijn klanten "het internet van de toekomst" biedt, maar blijft downloadlimieten toepassen…
De operator beweert een commerciële geste te zullen doen naar VDSL-klanten die gedwongen worden om over te stappen op glasvezel. Maar het bedrag en vooral de looptijd zijn voorlopig nog onbekend.
Welk alternatief?
Als je denkt dat je geen glasvezel nodig hebt omdat je geen intensieve internetgebruiker bent, kan je overstappen naar een andere operator zoals Orange, Telenet of VOO, en daar kiezen voor een goedkoper basisinternetabonnement. Als je toch wil upgraden naar glasvezel, maar de geregelde prijsverhogingen van Proximus beu bent, biedt Edpnet op dit moment een glasvezelabonnement aan voor €35,95 per maand.
Open Immovlan