Vous souhaitez remplacer votre boîte aux lettres ? Avant d’en acheter une nouvelle, mieux vaut vérifier qu’elle respecte les règles belges ! Une boîte aux lettres mal installée peut compliquer la distribution du courrier et, dans certains cas, entraîner une suspension de la distribution par bpost !
L’emplacement : à la limite de la voirie
En règle générale, votre boîte aux lettres doit être placée à la limite de la voie publique, c’est-à-dire à l’endroit où la rue se termine et où commence votre propriété. L’objectif est simple : permettre au facteur de distribuer le courrier sans devoir entrer loin dans une allée, ouvrir un portail ou chercher l’accès !
Il existe toutefois des exceptions. Pour un bâtiment qui compte au moins quatre boîtes aux lettres, celles-ci peuvent être installées à la porte d’entrée ou au rez-de-chaussée, à condition que l’endroit soit facilement accessible et bien éclairé.
L’accès : libre, pratique et sans danger
Votre boîte doit être accessible sans difficulté. Concrètement, le facteur ne doit pas devoir grimper, ramper, contourner des obstacles, affronter un chien ou se mettre en danger pour déposer votre courrier ! L’accès doit être libre, aisé et sans danger, comme le précise la réglementation.
Pensez donc à dégager régulièrement l’entrée, à tailler une haie trop envahissante et à éviter de placer la boîte derrière un portail fermé !
L’ouverture : des dimensions minimales à respecter
La fente de votre boîte aux lettres doit mesurer au minimum 23 cm de large et 3 cm de haut. La hauteur est également importante : l’ouverture doit se trouver entre 70 cm et 170 cm par rapport à l’endroit où l’on se place pour y accéder.
La taille : assez grande pour une enveloppe C4
Votre boîte ne doit pas seulement avoir une bonne ouverture : elle doit aussi être assez grande. Elle doit pouvoir recevoir une enveloppe format C4, soit 229 mm x 324 mm, sans que celle-ci soit pliée ou détériorée. L’IBPT (l’Institut belge des services postaux et des télécommunications) précise aussi que l’envoi peut avoir jusqu’à 24 mm d’épaisseur.
En pratique, cela correspond à une grande enveloppe pouvant contenir des documents A4 non pliés…
Numéro de maison et nom : soyez clairement identifiable
Votre numéro de maison doit être visible depuis l’endroit où se trouve la boîte aux lettres. S’il ne l’est pas, il faut aussi l’indiquer clairement sur la boîte ou juste à côté. Dans un immeuble ou une habitation avec plusieurs boîtes, chaque boîte doit porter son numéro de boîte de manière lisible.
Le nom des habitants n’est pas toujours obligatoire, mais bpost le recommande vivement. C’est utile pour éviter les erreurs, surtout dans les immeubles, les maisons divisées ou les rues où les numéros se ressemblent !
Et pour les boîtes à colis ?
Si vous installez une boîte à colis en plus de votre boîte aux lettres, sachez que des règles existent aussi. Depuis la modification réglementaire publiée en 2024, une boîte à colis doit notamment être visible, accessible sans danger et permettre la réception de colis d’au moins 33 cm x 21 cm x 12 cm. Si elle fait aussi office de boîte aux lettres, elle doit également respecter les règles applicables au courrier classique…
Que risquez-vous si votre boîte n’est pas conforme ?
Si bpost constate que votre boîte aux lettres pose problème, vous recevez un avis de régularisation. Lorsque la distribution reste possible temporairement, le délai maximal pour corriger la situation est de 45 jours calendrier. Passé ce délai, si rien n’est fait, le courrier peut être renvoyé à l’expéditeur !
Si la distribution est totalement impossible, par exemple parce qu’il n’y a pas de boîte, que l’accès est dangereux ou que la boîte est pleine, bpost peut conserver votre courrier pendant 15 jours dans l’agence compétente. Après ce délai, si la situation n’est toujours pas réglée, les envois sont renvoyés à l’expéditeur.
Ouvrir Immovlan