1 Belge sur 3 ignore par quelles assurances il est couvert ! Et ce n’est pas une si mauvaise nouvelle…

C’est le constat étonnant qui ressort d’une enquête menée par l’Observatoire CBC consacré aux Belges et à leurs polices d’assurance.

Selon cette enquête, réalisée auprès d’un millier de citoyens, le Belge semble peu soucieux de ses assurances. Une fois assuré, il ne se préoccupe plus trop de cette question… Ainsi, 6 Belges sur 10 déclarent ne pas revoir régulièrement leurs assurances. Et ce n’est pas la pandémie de Covid-19 ou les inondations dramatiques de juillet 2021 qui ont changé la donne.

“Les assurances ne sont clairement pas un sujet de prédilection pour les Belges qui, une fois assurés, ne s’en préoccupent plus. Les Belges se positionnent dans une logique bien plus réactionnelle face à un événement que dans une réflexion régulière de la pertinence de leur couverture”, explique Patrick Dallemagne, le directeur de CBC Assurances.

Pas de panique

Pour Pierre Devolder, professeur à l’Institut de Statistique, Biostatistique et Sciences Actuarielles de l’UCLouvain, “le fait que les Belges se soucient peu de leurs assurances peut (…) être interprété comme un signe de confiance. D’ailleurs, les Belges tendent à se sentir bien assurés. Globalement, l’étude donne une image assez apaisée de la relation du Belge avec le monde de l’assurance, loin des clichés négatifs et démagogiques habituels en la matière.”

Enfin, l’Observatoire CBC nous apprend également que le contact humain reste privilégié par les clients. Malgré le fait que plus de 50 % des sondés savent qu’il est possible de souscrire une assurance par la voie numérique, plus de la moitié des Belges assurés ont souscrit leur dernière assurance physiquement, en se rendant dans leur bureau d’assurance ou auprès d’un courtier.