1 Belg op 3 weet niet welke verzekeringen hij heeft! En dat is niet zo’n slecht nieuws…

Dat is de verrassende vaststelling van een enquête door het Observatoire CBC over Belgen en hun verzekeringspolissen.

Volgens die enquête, die bij zo’n duizend inwoners werd afgenomen, is de Belg niet zo bezorgd om zijn verzekeringen. Eenmaal verzekerd, stelt hij er zich niet te veel vragen meer over… Zo verklaren 6 Belgen op de 10 dat ze hun verzekeringen niet regelmatig laten herzien. De Covid-19-pandemie of de dramatische overstromingen van juli 2021 hebben daar niets aan veranderd.

“Belgen maken zich duidelijk geen zorgen om hun verzekeringen, want eenmaal verzekerd kijken ze er niet meer naar om. Belgen kiezen eerder voor een reactieve aanpak als er zich een voorval voordoet dan voor een regelmatige reflectie op het belang van hun dekking”, legt Patrick Dallemagne, directeur van CBC Assurances, uit.

Geen paniek

Volgens Pierre Devolder, professor aan het Instituut voor Statistiek, Biostatistiek en Actuariële Wetenschappen van de UCLouvain kan “het feit dat Belgen zich zo weinig zorgen maken om hun verzekeringen geïnterpreteerd worden als een teken van vertrouwen. Belgen voelen zich bovendien goed verzekerd. Over het algemeen geeft de studie een vredig beeld van de relatie van de Belg met de verzekeringswereld, een beeld dat ver afstaat van de negatieve clichés rond het thema.”

Het Observatoire CBC leert ons ook dat menselijk contact de voorkeur geniet van klanten. Ook al weet meer dan 50% van de bevraagden dat het mogelijk is om een verzekering te onderschrijven via de digitale weg, meer dan de helft van de verzekerde Belgen heeft de laatste verzekering fysiek afgesloten door naar een verzekeringsagentschap of -makelaar te stappen.