Six mois après la dernière hausse de ses tarifs, un célèbre opérateur annonce que certains de ses abonnements et forfaits vont à nouveau augmenter. L’occasion d’aller voir ailleurs ?
Dès le 1er janvier prochain, les formules Flex (internet, télévision et mobile) de Proximus augmenteront de 3 €/mois. Une augmentation que l’opérateur relativise puisque celles-ci offriront plus de données mobiles. Autre hausse de prix : les abonnements internet. L’option la moins onéreuse pour l’internet fixe, baptisée Internet Essential, passe par exemple de 25 à 28 €/mois. L’offre en télévision est aussi revue à la hausse, avec 2 €/mois en plus pour les bouquets thématiques. Enfin, de nombreux clients verront également leur abonnement disparaître en ce mois de novembre, s’agissant d’offres anciennes qui feront place à de nouvelles.
Changer d’opérateur : rien de plus simple !
Si notre pays ne dispose pas d’une offre aussi variée que la France ou l’Allemagne, il existe néanmoins bon nombre d’alternatives qui permettent de changer facilement de fournisseur télécom. Et bonne nouvelle, depuis 2012, on peut résilier un contrat sans délai, même si celui-ci est à durée indéterminée. Aucun préavis ne peut vous être imposé, ni même aucun frais de résiliation ! En outre, si vous disposez d’un contrat à durée déterminée, vous pouvez le rompre sans frais après 6 mois déjà, quelle que soit sa durée. Si vous décidez de changer avant ce terme, vous devrez payer des frais de résiliation, équivalents à la redevance d’abonnement pour le nombre de mois restant jusqu’à la fin de la période de six mois. Par contre, dans le cas d’un contrat à durée indéterminée, vous pouvez déjà le résilier après un mois !
Enfin, en cas d’augmentation des tarifs, et ce même s’il s’agit d’une indexation, vous pouvez également résilier le contrat sans délai. Ici, vous avez jusqu’au premier jour du mois suivant le mois auquel s’applique l’augmentation de tarif pour agir.
Pour passer à l’acte, nos collègues de Test Achats recommandent d’opter pour une adresse e-mail ne dépendant pas d’un fournisseur local, comme Gmail, Yahoo, Outlook… De cette façon, vous ne devrez pas changer d’adresse e-mail (si vous dépendez de Telenet ou de Proximus par exemple) ni, dans le même temps, prévenir tous vos contacts. Test Achats rappellent aussi qu’il faut tenir compte, dans vos calculs, des frais d’installation, de dossier, d’activation, de location de matériel… même si bien souvent ces coûts sont offerts dans des packs promotionnels.
Enfin, le système Easy Switch à révolutionné le passage d’un opérateur à un autre. Grâce à un identifiant unique (un numéro repris généralement sur vos factures), l’ancien comme le nouveau fournisseur peuvent facilement vous identifier et effectuer les transferts nécessaires de façon fluide. Test Achats en profite pour rappeler que si certaines promesses ne sont pas tenues, comme la date d’installation, en tant que client vous avez le droit d’exiger une compensation !
Reste à comparer les offres tarifaires des différents fournisseurs. Pour ce faire, vous pouvez vous fier à des comparateurs comme celui d’Astel ou celui de Test Achats.
Ouvrir Immovlan