Kan je aannemer je een factuur sturen als je niet thuis bent als hij langkomt?

Je doet een beroep op een aannemer voor het doen van enkele herstellingen aan je woning. Op het moment dat de aannemer langskomt blijk je niet thuis te zijn waardoor de aannemer niet aan de slag kan. Kan hij je dan een factuur sturen voor de verplaatsing en de verloren uren?

Afspraak gemaakt?

De eerste vraag die in dit geval rijst is of de aannemer met jou een concreet moment afsprak waarop hij zou langskomen. Je aannemer kan nu eenmaal van jou niet verwachten dat er altijd iemand thuis is om hem binnen te laten.

Bij een discussie zal je aannemer dan ook moeten kunnen bewijzen dat hij met jou afsprak dat hij op het aangegeven moment zou langskomen.  Dat bewijs kan hij bv. leveren door mail- of sms-verkeer bij te brengen waaruit de afspraak blijkt. Liet je aannemer je enkel telefonisch of mondeling weten dat hij zou langskomen dan zal hij dit bewijs wellicht niet kunnen leveren. 

Hij moet bovendien kunnen aantonen dat hij effectief langskwam en voor een gesloten deur stond. Dat bewijs kan hij bv. leveren door voorbijgangers te laten getuigen dat hij langskwam, door een bericht dat hij je stuurde toen hij voor je deur stond enz

Niet thuis, en dan?

Ben je niet thuis op het afgesproken moment en kan je aannemer aantonen dat hij voor een gesloten deur stond, dan heeft je aannemer goede argumenten om te zeggen dat hij de ‘verloren’ kosten en uren aan jou kan aanrekenen. Hij kan nu eenmaal zeggen dat hij mocht verwachten dat je je aan de afspraak zou houden.

Zou de aannemer enkel langskomen om een offerte te maken en ben je niet thuis, dan kan hij geen vergoeding vragen. Een aannemer kan nu eenmaal in principe geen kosten aanrekenen voor het louter opmaken van een offerte.

Contractuele afspraken

Je aannemer zou in het contract dat hij met je afsluit of in zijn algemene voorwaarden ook kunnen vastleggen welke vergoeding je aan hem moet betalen als je op het moment van de afspraak niet aanwezig bent. Hij zal dan wel moeten aantonen dat je het contract ondertekende en/of akkoord ging met zijn algemene voorwaarden. Een dergelijke clausule is in principe ook geldig als ze niet overdreven is. 

Jan Roodhooft, advocaat (www.advocatenroodhooft.be)