Een beroep doen op professionele verhuizers brengt veel voordelen met zich mee. Je wint er niet alleen kostbare tijd mee, maar vermijdt ook fysieke belasting en een hoop verhuisstress. Voor veel mensen is het dan ook een logische keuze wanneer ze een nieuwe woonst betrekken. Maar wat als er iets stukgaat tijdens de verhuis? Wie draait er dan op voor de schade?
Verhuizers weten wat ze doen – en dat voel je
Een professioneel verhuisteam beschikt over de juiste uitrusting, een vlotte organisatie, en vooral: ervaren vakmensen. Ze zijn getraind om efficiënt en veilig om te gaan met je spullen, zelfs met zware of kwetsbare objecten. Dat is een wereld van verschil met een paar enthousiaste vrienden die komen helpen met sjouwen – hoe goedbedoeld ook.
Toch kunnen ongelukken gebeuren: een kast met een kras, een flatscreen die het begeeft, of – erger nog – een erfstuk dat in diggelen valt. Logisch dus dat je je afvraagt: wie is verantwoordelijk als er schade ontstaat tijdens de verhuis?
Een professioneel verhuisbedrijf is verzekerd (of zou dat toch moeten zijn)
Elk serieus verhuisbedrijf is verzekerd tegen schade die ontstaat door hun fout of nalatigheid. Maar let op: lees het contract aandachtig. In de algemene voorwaarden staan de verantwoordelijkheden van beide partijen duidelijk vermeld. Als het bedrijf je geen document kan geven waarin dit allemaal zwart op wit staat, dan is dat een rode vlag. Ga daar dan zeker niet mee in zee.
Wat zegt de verzekering precies?
De polis van het verhuisbedrijf bevat vaak een maximumvergoeding per schadegeval. Als de schade hoger uitvalt dan dat bedrag, kan het verschil op hen worden verhaald – maar dat moet je dan wel kunnen aantonen. En je moet kunnen bewijzen dat het beschadigde item niet al eerder beschadigd was. Documentatie is hier dus essentieel.
Onze gouden tip: documenteer álles
Voor je verhuist: neem duidelijke foto’s van je meubels en waardevolle spullen, vanuit verschillende hoeken. Doe dat ook na de verhuis. En probeer tijdens de verhuis zelf aanwezig te zijn, of laat iemand anders je vertegenwoordigen. Zo kunnen jullie samen meteen eventuele schade vaststellen, nog vóór het verhuisteam vertrekt.
Open Immovlan