Bij telewerk (en de discipline die erbij hoort) is een goede communicatie binnen een bedrijf van groot belang. Gelukkig maken moderne technologieën het tegenwoordig mogelijk om gemakkelijk contact te houden met collega’s en klanten…
Communicatie tussen de teams
Voor een snelle en efficiënte communicatie met collega’s moet je het aantal mails beperken. Veel e-mails heen en weer versturen, vereist vaak sorteerwerk, wat als tijdverspilling kan worden gezien. Er bestaan tal van andere opties, meestal speciaal voor bedrijven en afhankelijk van hun behoeften, zoals Skype Business.
Videoconferenties en dergelijke hebben de voorkeur voor vergaderingen met veel discussiepunten. Ze moeten weliswaar spaarzaam worden gebruikt omdat ze de aandacht van de werknemer monopoliseren. Enkele van de bekendste voorbeelden zijn Google Hangouts (gratis voor maximaal 20 personen), Enterprise Skype (zeer populair, vooral bij niet-Mac bedrijven), ClickMeeting, WebEx, Adobe Connect…
Nog een andere oplossing: team messaging tools. We denken aan Slack of HipChat (beide beschikbaar op alle media en staan videoboodschappen toe), Microsoft Teams (handig als je veel met Office werkt), TypeTalk (het classificeren van gesprekken met hashtags en op een tijdlijn)…
Voor minder dringende berichten, puur ter informatie of zelfs voor de lol, wordt op grote schaal gebruik gemaakt van instant messaging-toepassingen, zoals Whatsapp, Telegram of Viber. Het is echter raadzaam om niet te verzadigen, en weet dat niet iedereen in de groep alle berichten checkt.
Communiceren met de klant
Er bestaan digitale tools voor. CRM, voor customer relationship management, maakt het niet alleen mogelijk om geplande evenementen en accounts te monitoren, maar ook om een overzicht of rapportage te geven over leads, advertenties of marketingcampagnes. Salesforce Sales Cloud is zonder twijfel de meest gebruikte tool, omdat dit platform onder meer vrij krachtige boekhoudinstrumenten biedt. Concurrenten zijn onder andere Sellsy, Hubspot CRM…
Bij Immovlan…
Bij Immovlan doen we ons uiterste best om het leven van onze professionele en particuliere bezoekers te vergemakkelijken. We hebben daarom een oplossing bedacht, "Cozyvisit by Immovlan", die het mogelijk maakt om via videoconferentie met de makelaar de woningen interactief te bezoeken. Zoek naar het logo "Cozyvisit by Immovlan" in de advertentie.
Aangezien de bezoektijden duidelijk zijn aangegeven, hoef je alleen maar op de woning te klikken en een venster te openen, waarbij de makelaar de woning presenteert via foto’s, facturen, plannen… Natuurlijk wordt er ook een vraag- en antwoord sessiegeorganiseerd op het einde van elk virtueel bezoek.
Open Immovlan